Reembolsos

Nota importante para las familias becadas de New Worlds : Como resultado del proyecto de ley 1361 de la sesión legislativa de Florida de 2024, los reembolsos por compras del programa se eliminarán después del año escolar 2023-24. Las familias de New Worlds deben presentar las solicitudes de reembolso de artículos o servicios adquiridos entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024 con todos los documentos necesarios antes del 30 de septiembre de 2024. Por favor visite el Manual de Becas New Worlds para obtener más información.

Facilitando el Gasto en Educación

Nos complace anunciar que los servicios de reembolso se administrarán a partir de ahora a través de la cuenta EMA de la familia, en sustitución de las Tarjetas Focus de U.S. Bank. Los estudiantes de renovación de FES-UA no se verán afectada, continuando con el sistema anterior por ahora.

*Por favor lea a continuación para obtener más información si es usted una familia con fondos en una Tarjeta Focus de U.S. Bank.

Las familias que soliciten un reembolso pueden elegir una de las siguientes formas de pago:

Transferencia Bancaria Directa 
Deposite fondos de forma segura directamente en su cuenta bancaria mediante una transferencia ACH.

Cheque
Si prefiere un método más tradicional, puede elegir que se le envíe un cheque por correo a la dirección que figura en su perfil de EMA.

PayPal®: Opte por PayPal®, una plataforma de pago en línea ampliamente utilizada y de confianza, para recibir su reembolso con facilidad. Nota: Al seleccionar este método, las familias pueden estar sujetas a recibir un formulario 1099-K. Haga clic aquí para obtener más información.

Factores para Considerar

Transferencia Bancaria Directa
Una vez aprobada la solicitud de reembolso, Step Up iniciará la transferencia de fondos, que se transferirán electrónicamente a la cuenta bancaria de las familias diez días laborables después. Esta opción requiere una cuenta bancaria y es conveniente para las familias que prefieren un proceso automatizado.
Cheque
Se enviará un cheque por correo aproximadamente una semana después de que Step Up apruebe la solicitud de reembolso. Esta opción puede ser preferida por aquellos que se sientan más cómodos con las transacciones tradicionales y/o familias que no dispongan de una cuenta bancaria.
PayPal®

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, las transacciones suelen producirse en un plazo de 10 días laborables. Sin embargo, la transferencia de fondos de una cuenta PayPal® a una cuenta bancaria o a una tarjeta de crédito/débito puede tardar más tiempo. Paypal® también es ampliamente aceptado en varios sitios web, y permite realizar transferencias rápidas entre particulares.

Nota: Al seleccionar este método, las familias pueden estar sujetas a recibir un formulario 1099-K. Haga clic aquí para más información. Step Up no puede proporcionar asesoramiento fiscal. Para preguntas adicionales relacionadas con el formulario 1099-K, por favor hable con un profesional fiscal.

Seleccionar el Método de Pago Preferido

Las familias que tengan intención de presentar solicitudes de reembolso tendrán que acceder a su cuenta EMA para seleccionar su método de pago preferido antes de presentar un reembolso.

  1. Inicie Sesión en su cuenta EMA
  2. Haga clic en el icono "Perfil" situado en la esquina superior derecha de la página de inicio.
  3. Seleccione "Editar Perfil".
  4. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Método de Pago" y haga clic en "Administrar"
    Si necesita cambiar su dirección, hágalo en su perfil de padres de EMA y luego vuelva a la pantalla Método de Pago.
  5. Seleccione "Siguiente" (Next) y elija su método de pago en el menú desplegable
    Los campos variarán en función del método de pago seleccionado. Asegúrese de que todos los datos son correctos antes de enviar el formulario.
  6. Guardar Cambios
    Guarde los cambios para actualizar su perfil. Verás un recuadro verde confirmando tu "Método de Pago Conectada". Ya está listo para enviar un reembolso.
  7. Este cambio puede tardar hasta 12 horas en reflejarse en su cuenta de EMA. Si sigue apareciendo el mensaje "El Método de Pago Necesita Atención" después de actualizar su método de pago, por favor cierre la sesión, abra una nueva ventana y vuelva a iniciar sesión.
Recursos:

Autorizaciones previas

Ciertos artículos que figuran en la Guía de Compras requieren autorización previa a la compra. Obtenga más información sobre el proceso y cómo presentar su solicitud.
Más información

Acceso y Administración de Fondos en su Tarjeta Focus de U.S. Bank

Las familias con saldo en su Tarjeta Focus de U.S. Bank pueden seguir utilizando esos fondos hasta que se agoten; sin embargo, los reembolsos aprobados después del 8 de enero de 2024 serán accesibles a través del nuevo proceso en la cuenta EMA de la familia.

Los usuarios de la tarjeta pueden acceder a los fondos de su Tarjeta Focus de US Bank de las siguientes maneras:

Gasto Directo

Las familias pueden utilizar la tarjeta como cualquier otra tarjeta de débito prepagada para hacer compras u obtener dinero en efectivo.

Solicitar un Cheque

A petición de la familia, U.S. Bank emitirá un cheque por el saldo que quede en su tarjeta Focus. Por favor póngase en contacto con U.S. Bank llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta.

Retirar Dinero en un Banco

Los titulares de la tarjeta pueden retirar efectivo gratuitamente de una red de cajeros automáticos*.Ver el mapa de cajeros >

Preguntas Frecuentes

¿Ha cambiado recientemente el proceso de reembolso?

Sí, a partir del 8 de enero de 2023, las familias tendrán que iniciar sesión en su cuenta de EMA para seleccionar su método de pago preferido antes de enviar un gasto para su reembolso. Los reembolsos de fondos ya no se harán a la tarjeta U.S. Bank Focus Card de las familias. Si necesita ayuda con su tarjeta U.S. Bank Focus, llame al (888) 863-0681.

¿Qué ocurre si me quedan fondos en mi Tarjeta Focus de U.S. Bank?

Las familias con saldo en su Tarjeta Focus de U.S. Bank pueden seguir utilizando esos fondos hasta que se agoten, retirarlos en un banco o llamar a U.S. Bank y solicitar un cheque por el saldo que quede en la tarjeta. No se añadirán nuevos fondos de reembolso a la tarjeta U.S. Bank Focus después del 8 de enero de 2023. Si necesitas ayuda con tu tarjeta Focus de U.S. Bank, llama al (888) 863-0681.

¿Qué factores debo tener en cuenta a la hora de elegir entre una transferencia bancaria directa, un cheque por correo o PayPal®?

A la hora de elegir entre transferencia bancaria directa, cheque o PayPal®, tenga en cuenta factores como la rapidez de acceso, la comodidad, el acceso bancario y la accesibilidad. Haga clic aquí para más detalles >

¿Debo preocuparme por recibir un 1099k de PayPal®? ¿Qué debo hacer si lo recibo?

Si recibe un 1099k de PayPal®, significa que ha alcanzado el umbral para recibir pagos que requieren una declaración de impuestos adicional. Para solucionarlo, es importante consultar con un profesional fiscal. Puede obtener más información en el sitio web de PayPal aquí.

¿Qué hago si necesito ayuda con mi Tarjeta Focus de U.S. Bank?

Si necesita ayuda con su tarjeta Focus de U.S. Bank, llame al (888) 863-0681.

¿Qué hago si necesito ayuda para seleccionar el método de pago en mi cuenta EMA?

Si necesita ayuda para seleccionar su método de pago preferido, llame a Step Up al (877) 735-7837 o utilice la función de chat en línea de nuestro sitio web para obtener ayuda de nuestros representantes.

Veo que mis datos bancarios están introducidos en Tipalti. ¿Se puede confiar en esta plataforma?

Sí. Tipalti cumple con SSAE 18 SOC, así como con ISAE 3402 (SOC1) e ISAE 3000 (SOC2) Tipo II verificado, lo que significa que el sistema Tipalti ha pasado todas las condiciones o reglas requeridas relacionadas con la seguridad de los datos. Son una plataforma segura en la nube para la distribución de pagos con funciones de seguridad interna de usuario (SUFS) y disponen de Disaster Recovery.
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